Mijn Klacht:
ik heb een koelkast online gekocht bij media markt. eind oktober heeft het koelkast begeven. op 2 november bel ik met de klantenservice van mediamarkt online voor reparatie of nieuw koelkast. monteur is langs geweest maar die kon niks doen. er zou een koelmonteur langs komen of krijg ik geld terug. op 13 december 2018 krijg ik een mail dat ik geen ander koelkast zou krijgen omdat er niet meer is op voorraad. ik het geld terug gestort op mijn bankrekening nadat het oud product opgehaald wordt.op maandag 17 december 2018 wordt het oud koelkast opgehaald bij mij thuis. het is nu een week verder en mediamarkt heeft nog geen bericht ontvangen dat het product bij mij is opgehaald dus kunnen ze het bedrag nog niet overmaken op mijn rekening. ze zijn mee bezig met het onderzoeken waar het mis is gegaan en kunnen nog niks concreets tegen mij zeggen.
Gewenste Oplossing:
ben helemaal niet tevevreden.
(10)
