Mijn Klacht:
Nadat ik op 22 december 2017 een aankoop heb geannuleerd (omdat het te lang duurde voordat het eindelijk kon worden bezorgd) heb ik na 3 weken nog steeds niet mijn aankoopbedrag terug. Ik krijg dat pas terug wanneer Media Markt weer in bezit is van het product. Dat is, althans zo wordt mij verteld, nu nog in bezit van de bezorgdienst (PostNL). wat de reden van vertraging is, is mij niet bekend. Ik hoor al 3 weken niets anders dan ecxuses en loze beloftes die mij neit verder helpen.
(‘wachten op terugkoppeling, ‘we zoeken het uit’ etcetc). Het zou niet mijn probleem moeten zijn dat er een vertraging is tussen MediaMarkt en een bezorgdienst waar zij mee werken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn aankoopbedrag terug heb.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
