Mijn Klacht:
Eind januari sim only abonnement aangesloten via media markt.
Een week later kwam bezorger. De id scanner accepteerde mijn identiteitsbewijs niet (weet nog steeds niet waroom).
Moest ik contact opnemen met klantenservice en een andere identiteitsbewijs doorgeven vervolgens moest ik snel alsnog de simkaart ontvangen.
3 weken later , veel e-mails en 2 keer bellen (wachttijd minimaal 45 minuten) met klantenservice heb ik de simkaart nog steeds niet. Eerste factuur van T mobile betaald.
Tmobile zelf kan me niet helpen omdat de contract is gemaakt met media markt.
Klantenservice moest me al afgelopen week bellen maar dat gebeurt niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn simkaart zsm gaat krijgen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
