Mijn Klacht:
ik heb van de zomer bij mediamarkt Duiven een laptop gekocht met printer en toebehoren. Ik heb ook een contact afgesloten, dat ik hulp kan krijgen indien nodig. Ik ben niet zo handig met een laptop. Er wordt gezegd voor vragen kunt u altijd contact opnemen. Ik heb 2x contact opgenomen met Mediamarkt Duiven. 1ste keer zou ik de zelfde dag terug gebeld worden. Na 3 DAGEN !! werd ik gebeld.! Het probleem was al door een kennis verholpen. Vandaag weer gebeld met Mediamarkt Duiven. Mevr. U wordt vandaag terug gebeld het is erg druk momenteel. nou wat denk je???? WEER NIET GEBELD!!. Dit is makkelijk geld verdienen. IK vind het schandalig dat klanten zo behandeld worden. Ik neem aan dat als ik geen reactie krijg van mediamarkt dat ik op hun kosten naar een ander kan gaan?
Gewenste Oplossing:
Ik vind het niet meer dan redelijk dat ik ook terug gebeld wordt als dit is toegezegd.
(10)
