Mijn Klacht:
Ik heb de bovenstaande game gepreorderd en zou dus gisteren een code ontvangen moeten hebben om deze te pre-loaden. Ik heb voordat ik de game preorderde telefonisch contact gehad met de department manager (naam bij mij bekend) van de afdeling games en computer van de media markt in Eindhoven. Hij verteld me dat ik voor zowel de Beta als voor de vroegere toegang van de game een code gemaild zou krijgen. Ik zou dan later de fysieke game kunnen ophalen op de vestiging maar daar zouden alleen als extra de pre-order items en en de items van de deluxe edt op staan. Nu heb ik geen code ontvangen om de game vanaf morgen te spelen kan ik de game niet de 15e maar de 16e pas ophalen ? Dit is mij wel toegezegd door de manager !
Ik ben vanaf maandag aan het mailen (Incident: 181113-003080) met een aantal vragen maar krijg wederom geen antwoord van MediaMarkt Eindhoven of . De klantenservice is tevens niet bereikbaar
Gewenste Oplossing:
(Incident: 181113-003080)
Ik wil antwoord op mijn vragen en vanaf morgenochtend zoals toegezegd de game kunnen spelen.
- Waarom beantwoord de MediaMarkt in Eindhoven wederom mijn mails niet ? zie [Incident: 180903-004411]
- Wanneer ontvang ik de code voor de pre-load (het pre-loaden van de game zou al vanaf gisteren moeten kunnen.
- Krijg ik nog een aparte code om het spel vanaf donderdagochtend te spelen of kan ik de game dan ophalen bij de mediamarkt in Eindhoven wat mij is toegezegd door de manager van de MediaMarkt in Eindhoven.
Graag de reactie per mail
