Klacht: geen levering

R.F. de Wit op 17 juli 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 17 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een spiegelreflexcamera besteld bij Media Markt, maar krijg een dag later en melding dat mijn bestelling is geannuleerd, zonder opgaaf van redenen. Daarop heb ik met Media Markt gebeld, en de situatie uitgelegd. Het artikel bleek op voorraad, dus toen heb ik de bestelling opnieuw geplaatst. Tot mijn grote verbazing is ook die bestelling geannuleerd, zonder opgaaf van redenen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er alsnog geleverd wordt, ik heb tot 2 x toe besteld en betaald. En excuses zouden ook wel op hun plaats zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM