Mijn Klacht:
Media Markt reageert op geen enkele wijze op de door mij reeds 2x ingediende klacht via kun klachtenformulier. Het antivirusprogramma MacAfee zou gelijktijdig worden geïnstalleerd op de nieuwe laptop met het pakket Powerservice altijd aan extra C. Er waren echter problemen met de installatie door de grote drukte.( Actie BTW) ondanks de toezegging dat een en ander nog dezelfde dag zou gebeuren toch maar voorgesteld de installatie later te doen. Na 3x heen en weer gereden te hebben bleek dat het antivirusprogramma MacAfee niet was geïnstalleerd. Dit is dus 2x kenbaar gemaakt op 6 febr. En 14 febr. , maar er volgt geen enkele reactie.
Het gaat mij niet zozeer om het bedrag € 19,95 maar om het totale gebrek aan service.
Gewenste Oplossing:
Reactie van Media Makrt en terugstorting van het bedrag.
(10)
