Klacht: Fakebezorg meldingen

jpsen op 22 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 22 juni 2020

Een klant van MediaMarkt heeft klachten over onbetrouwbare bezorginformatie bij een zondagbestelling. Na meerdere tijdvakken te hebben ontvangen, werd uiteindelijk een onrealistisch bezorgtijdvak in de nacht genoemd, terwijl de levering niet plaatsvond. De klant wijst op vergelijkbare klachten over het bezorgbedrijf Dynalogic, dat vaak betrokken is bij deze problemen.

Mijn Klacht:

Dit gebeurde er met een zondagbestelling:
1e bezorgtijdvak: bezorging tussen eind -middag/begin avond.
2e bezorgtijdvak: begin avond t/m 23:35
Toen verdween het tijdvak en contact met bezorger.
Toen sms dat om 21:50 geleverd zou worden, maar geen levering
3e bezorgtijdvak: 2:40 t/m 5:40. Haha, midden in de nacht!

Alle bezorginformatie klopte niet en het 3e bezorgtijdvlak in de nacht was natuurlijk nep! Gezien de klachten van het bezorgbedrijf (Dynalogic) van MediaMarkt op het internet, gebeurt dit veel vaker. Waardeloos!

Gewenste Oplossing:

Bezorging via een normaal betrouwbaar en nooit via Dynalogic of annulering order (koop het wel ergens anders)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jpsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM