altapbv op 29 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt in Nieuwegein ervaart frustratie door de lange wachttijd bij het servicecenter, waar hij meer dan een uur moest wachten om zijn laptop voor installatie af te geven. Ondanks het aantal medewerkers bij de kassa, waren er vaak slechts twee medewerkers beschikbaar bij de servicebalie, wat de situatie verergerde.
Fijn veel geld uitgegeven aan een laptop om vervolgens meer dan een uur in de rij te moeten staan om hem af te kunnen geven voor installatie. Bij de kassa s staan 5 medewerkers en bij deze balie soms 2. Mediamarkt nieuwegein dit is echt heel ergerlijk!
Meer capaciteit bij het service center.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
