Mijn Klacht:
Wij hebben onze Primerabon omgewisseld naar Mediamarktbon om een diepvrieskast online te kopen bij Mediamarkt. Deze is met een dikke beschadiging geleverd. Zij werken totaal niet mee bij de klantenservice. (1) Zij ruilen niet om omdat zij betreffende artikelen niet meer kunnen leveren! (2) Zij kunnen niet een andere model aanbieden! (3) Totale aankoopbedrag kunnen zij niet terugboeken omdat wij gedeelte met de cadeaubon hebben betaald! Enige wat ze aanbieden is of geld cadeaubon van mediamarkt terugstorten wat je helemaal niets aan heb aan de cadeaubon van mediamarkt in dat geval of kleine korting op de beschadigde artikel. Wij zijn heel erg teleurgesteld in zo’n grote bedrijf als mediamarkt. Mij zijn ze kwijt als klant!
Gewenste Oplossing:
Als ik aankoopbedrag zsm teruggestort krijg.
