Klacht: Draadloze muis Trust isotto 17233

heliko op 09 juni 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 9 juni 2017

Een klant heeft een draadloze muis van het merk Trust gekocht bij MediaMarkt, maar ondervindt problemen met de levensduur van de batterijen, die na enkele weken al vervangen moeten worden. Bij navraag in de winkel kreeg de klant te horen dat dit normaal is, terwijl de informatie op de website van Trust aangeeft dat de batterijen ongeveer zes maanden meegaan. De klant voelt zich misleid door de medewerker van MediaMarkt.

Mijn Klacht:

Hallo,
Heb een paar maanden geleden een draadloze muis gekocht bij jullie.Nu al de 5e batterij erin. Ben teruggegaan naar de Mediamarkt in Drachten waar ik de muis heb gekocht. Volgens een medewerker daar is dat heel gewoon dat je de batterijen om de paar weken moet vervangen. ik moest de pc maar uitdoen als ik b.v. 10 minuten er niet achter zit.Dat gaat niet echt werken. Nu zie ik bij de site van Trust dat een batterij ongeveer 6 maanden meegaat. Dat is wel een ander verhaal dan wat de medewerker van de Media markt mij vertelde. Hij zit mij dus gewoon valse voorlichting te geven waar ik op dat moment ook nog in geloof. Pas later bedenk ik dat het wel een vreemd verhaal is.

Gewenste Oplossing:

Oplossing van het probleem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM