Klacht: Defecten producten

royversteeg op 23 juli 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 23 juli 2016

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met producten van MediaMarkt, waaronder drie laptops die binnen drie maanden defect raakten en meerdere keren teruggebracht moesten worden. Daarnaast was er onvrede over een televisie die niet voldeed aan de wensen, wat leidde tot een ruil met bijbetaling. Ook een Samsung A5 mobiel vertoonde na twee maanden problemen, wat resulteerde in een terugkeer naar de winkel.

Mijn Klacht:

Laptop’s

Wij kopen veel elektronica bij media markt. we hebben twee geleden 3 laptops gekocht deze waren binnen 3 maden al terug voor problemen alle 3 de laptops. ze zijn zeker 5 a 6 keer terug geweest. we hebben uit eindelijk nieuwe gehad naar jaren van irritatie gehad te hebben. we hebben toen uit eindelijk geld bij moeten legen voor andere laptops.

TV.

We kopen een tv een geven aan wat we willen dus moesten we deze tv nemen tuis gekomen tv uitgepakt en aangesloten maar er kloten niet van onze wensen. dus weer terug met de tv naar veel heibel hebben gemaakt toch maar een nieuwe tv gekregen met onze wensen maar moesten wel weer bij betalen.

Mobiel:

Wij kopen op 15-04-2016 Samsung A5 mobiel.
na twee manden laat deze niet meer op wij weer terug naar media markt deze mobiel moest weer opgestuurd worden we zijn heb 3 weken kwijt geweest. nu vrijdag 22-07-2016 retour maar naar controle is gebleken dat hij nu weer een probleem geeft met de camera hij moet weer terug ik speek hier gewoon schande van.

Melkopschuimer.

Met de melkopschuimer van koenic kmf 240 zij we ook al drie keer terug geweest. en het rara wat ik hier van vond is dat we dan wel gelijk een nieuwe kregen.

wij kopen nu echt niets meer bij media markt.
service van lik mijn reed ze zijn nog brutaal ook daar zeker aan de telefoon als je zeg dat je dan langs komt zeggen gewoon dat ze tot 6 uur open zijn.

Ik kan nog we zo door gaan maar dan word ik nog boze op de media markt de wall.

Gewenste Oplossing:

ik vind als ik iets koop en daar garantie op heb recht op een nieuwe heb en zeker als hij al een keer terug is weest voor reparatie. ik vind nu dat ik een twee hand toestel heb waar ik veel geld voor neer hebt gelegd ik verwacht gewoon een nieuwe toestel dat wel goed is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM