Mijn Klacht:
ik heb 29 December een soundbar aangeschaft met draadloze subwoofer.
echter na instaleren thuis gaf de subwoofer geen geluid.
gebeld met mediamarkt rotterdam zuid en ik moest de gehele set aanleveren ter reparatie?
De meneer verteld mij met droge ogen dat de reparatie zeker 3 weken kan duren en ze geen nieuw set meegeven.
ben nu dus 399 euro kwijt zit thuis met niks omdat een vervangend item niet gegeven wordt. ik dus even op de sony site kijken en zie ik ook nog dat ik voor 80 euro cashback in aanmerking kom ( heeft de verkoper mij niets over verteld ) niet echt netjes.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag in een nieuw set willen hebben en geen gerepareerd set.
Daar heb ik tenslote ook voor betaald.
Als ik een gerepareerde soundbar terug krijg verwacht ik een compensatie in mijn aankoop bedrag. in bijv een te goed bon.
Overigens zal ik mijn aankoop bon opsturen om zo toch nog de 80 euro cashback te ontvangen zoals in uw aanbieding staat.
de actie geld van 25 december tm 3 febr en mijn aankoop was 29 december 2018 tot op heden echt even balen en hoop op een positive reactie van Sony
