Klacht: De afgesproken (en betaalde) aansluiting van droger van Mediamarkt is niet uitgevoerd en oplossing bleef uit – slechte service.

Valanne11 op 18 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 18 november 2016

Een klant heeft een droger besteld bij MediaMarkt, inclusief een installatieservice. Na levering vertrokken de bezorgers zonder de droger volledig aan te sluiten, waardoor het apparaat onbruikbaar bleef. Pogingen om contact op te nemen met MediaMarkt resulteerden in een gebrek aan communicatie en een onduidelijke status van de oplossing.

Mijn Klacht:

Droger besteld, installatieservice erbij gekocht (werd via Post.nl geleverd die ook voor installatie zou zorgen).
Droger geleverd maar bezorgers/installateurs zijn vertrokken zonder volledig te hebben aangesloten, dus apparaat onbruikbaar.
Direct met Mediamarkt gebeld, zou worden teruggebeld. Niets meer gehoord en bij dagen later terugbellen bleek mijn probleem ‘in behandeling’, onduidelijk hoe lang.
Slechte service!

Gewenste Oplossing:

Hiervoor is het nu te laat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM