Mijn Klacht:
Online een laptop besteld.
Enkele dagen later, ruim binnen de wettrlijke zichttermijn, bleek op deze computer een cashbackactie te zijn gestart. Op de site staat (screenshot beschikbaar) dat je dan nog gewoon de aanvraag in kunt dienen, maar de aanvraav wordt vervolgens afgewezen omdat de laptop niet in de cashbackperiode is aangeschaft. Per mail gevraagd hoe te handelen, antwoord gekregen met een link naar dezelfde site, en dus wordt de aanvraag weer afgewezen.
Op vervolgmails wordt gewoon niet meer gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Als de aanvraag voor cashback gewoon in behandeling wordt genomen.
