Klacht: Cashback dagen

bramenangela op 06 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 6 augustus 2017

Een klant van MediaMarkt heeft een dure vrieskast aangeschaft met de belofte van 156 euro cashback. Na een afwijzing van de aanvraag en het ontdekken dat de promotie inmiddels is afgelopen, uit de klant zijn onvrede over de gang van zaken en geeft aan dat dit zijn vertrouwen in MediaMarkt heeft geschaad.

Mijn Klacht:

Dure vrieskast gekocht en beloofd dat wij 156 euro cashback zouden krijgen. Mail gehad dat de aanvraag was afgekeurd… ik wilde hem net opnieuw invullen, staat er: de promotie is afgelopen. Wat is dit voor onzin? Wij hebben recht op die cashback zoals beloofd maar dit is wel precies de reden waarom we niet meer bij mediamarkt gaan kopen. Eerst een aantal weken wachten op reactie (de cashback van Bosch zelf was binnen een week overgemaakt, zeer netjes) en nu ineens dit? Ik vind het niet kunnen…

Gewenste Oplossing:

Als wij die 156 euro terug krijgen zoals beloofd is in de winkel van aankoop in Hengelo.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM