PandoraBrooklyn op 12 december 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft een bestelling geplaatst op particuliere naam, maar wenst de factuur op bedrijfsnaam voor BTW-aftrek. MediaMarkt weigert dit te doen, ondanks de mogelijkheid om te crediteren bij retourzendingen, wat de klant beschouwt als bureaucratisch gemakzucht en resulteert in een gemis van ruim 800 euro aan BTW.
We hebben een bestelling particulier gedaan maar willen graag de factuur op bedrijfsnaam ivm aftrek BTW. Mediamarkt zegt dit niet te doen terwijl ze wel kunnen crediteren bij retourzending, dus het is bureaucratisch gemakzucht om dit zo af te wimpelen. En dat scheelt ons ruim 800 euro aan BTW.
Als we een factuur van de bestelling op bedrijfsnaam krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
