Mijn Klacht:
De BTW aktie waar de Media Markt hun klanten mee binnenhaalt word niet duidelijk weer gegeven op hun website. Ze laten je geloven dat je door vermindering van 17,67% BTW je goedkoper uit bent dan alle concurrentie, dit is niet correct gezien je niet goedkoper uit bent! Wat daarnaast ook nog een klacht is dat het niet duidelijk word uitgelegd aan de klanten hoe dit BTW traject werkt. Wil je je bestelling in deze annuleren is dit ook niet mogelijk je krijgt niet eens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen dus de mogelijkheid om je bestelling te wijzigen en/of te annuleren word je ook nog eens ontnomen.
Ofwel je voelt je belazerd en dit geeft je als klant geen goed gevoel, wat mij betreft en misschien meerder mensen koop ik niet meer bij de Media Markt en raken ze zo klanten kwijt.
Gewenste Oplossing:
*Betere uitleg van een actie
*Mogelijkheid om je bestelling te wijzigen en/of te annuleren.
*Beter service van de Media Markt
*Als je een actie verzint denk dan qua uitleg als een klant en niet alleen maar cijfermatig!
