Mijn Klacht:
Ik heb de Playstation besteld voor 277 euro, wat 111 euro goedkoper is dan normaal. Volgens de website was deze op voorraad in Rotterdam Akexandrium en ik ontving een bevestigin dat ik hem kon halen. Eenmaal daar aangekomen bleek er niets klaar te liggen. Er stind een lange rij net mensen met hetzelfde probleem. Een storing in het systeem zeiden ze. De schuld van Sony riep de medewerker. Vervolgens werd mijn bestelling gecancelled omdat de playstation simpelweg niet te leveren was. Ik moest maar bellen naar de online kkantenservice omdat daar de storing was. De klantenservice op zijn beurt vroeg mij om het filiaal te bellen over de gecancelde bestelling. Van het kastje naar de muur dus….als Mediamarkt niet massaal kan leveren dan moeten ze ook niet massaal adverteren en vervolgens klanten onbeschoft en gehoord te woord staan. Hele slechte actie!
Gewenste Oplossing:
Bij tijdige levering van het bestelde product
