Mijn Klacht:
Product zou binnen 1à 2 werkdagen aanwezig zijn in het filiaal. Kortom 4 dagen later en nog niks binnen en geen idee wanneer het wel binnenkomt werd mij verteld. Woensdag op reis en de kans is dus zéér groot dat ik het hiervoor niet heb. Leveringsdata klopt dus niet.
Overigens in de winkel hiervoor geweest, personeel wilde niks doen, opzoeken en/of bekijken. Alles kostte teveel moeite. ”Het zal maandag wel bezorgd worden ofso, jaa geen idee.” Fijn zo een antwoord om te horen..
Klantenservice gebeld, deze waren echter wel vriendelijk alleen kon de dame niks voor mij doen. Niks kon en mocht, ook als ze met ideeën kwam en dit na ging vragen mocht niks. Kortom, wij maken een fout maar jij bent de dupe en we hebben geen zin om dit op te lossen of hierbij te helpen…
Gewenste Oplossing:
Zodra het product nog op tijd aankomt voor mijn reis, of ik het product koop in de winkel en de korting hiervan teruggestort krijg
