Klacht: Bezorging

Klant 64 op 31 mei 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 31 mei 2018

Een klant heeft een diepvrieskoelcombinatie gekocht bij MediaMarkt, met een bezorgafspraak op 29 mei. De levering werd echter niet uitgevoerd vanwege een fout in de postcode, en na een nieuwe afspraak op 31 mei werd er opnieuw niet bezorgd. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan oplossingen en het opnieuw moeten vrij nemen voor een nieuwe bezorgpoging.

Mijn Klacht:

Maandag 28 mei mediamarkt geweest diepvrieskoel combinatie gekocht zou 29 mei tussen 15.30 en 17.30 bezorgd worden vrij gepakt niet bezorgd media markt post code verkeerd transport be!da bleek dat 1letter verkeerd hadden kwamen niet nieuwe af spaak gemaakt op 31 mei tussen 8.30 en 10.30 weer niks half 12 naar media markt gebeld kon weer niet was iets fout gegaan weer voor niks vrij gepakt media markt kan er niks aan doen heel vervelend maar hebben geen oplossing weer moet er een nieuwe afspraak worden gemaakt weer vrij pakken

Gewenste Oplossing:

Dat de koel kast vandaag nog geleverd wordt nog een halve dag te gaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM