Klacht: bestellingen

pieter3107 op 19 juni 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 19 juni 2019

Een klant van MediaMarkt heeft op zondag een bestelling geplaatst, maar ontving deze woensdag nog niet. Na meerdere telefoontjes met de klantenservice, waarin onduidelijkheid over de levering en een teruggestuurde zending door PostNL werd gecommuniceerd, voelde de klant zich slecht behandeld en kreeg te horen dat er geen terugbetaling mogelijk was. De klant raadt anderen aan om niets online bij MediaMarkt te kopen vanwege de lange levertijden en de slechte klantenservice.

Mijn Klacht:

ik heb zondag bestelt en woensdag nog niks geleverd en bel je media markt op schuiven ze het naar post.nl 1 keer die gozer wist van niks

2 keer hij was onderweg naar post nl

3 keer werdt het uitgezocht vervolgens om 13,50 krijg ik mail omdat post.nl niet de code kon lezen is hij weer terug gestuurd ik weer naar hun bellen 4 keer 33 minuten in de wacht wordt er gewoon gezegt je moet maar wachten dat hij geleverdt wordt en je krijg je geld niet terug belachelijk behandeling aub mensen koop niks online bij media markt duurt 2 weken voor dat je het binnen heb en ze behandelen u als vuil tijdens telefoon gesprek

Gewenste Oplossing:

als ik eindelijk het pakketje binnen heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM