Mijn Klacht:
Maandag een voorraadartikel besteld wat de volgende dag geleverd zou worden.Na bestelling en betaling gelijk een email ontvangen dat ze problemen hadden met de verzending waardoor het langer kan duren als gebruikelijk. Volgende dag nog niks ontvangen en ook geen verzendbevestiging ben toen gaan bellen na 35 minuten wachten eindelijk iemand aan de telefoon die mij gewoon weg beledigde.
Hij deed opmerkingen als:u artikel was niet op voorraad, ik had gecheckt zouden er 3 online op voorraad zijn geweest ook zij hij dat het op de site stond dat ze problemen hadden,dat is ook niet waar had vlak voor mijn belletje nog gecheckt en zelfs toen werd het niet vermeld als je iets aanschafte. Nog nooit eerder meegemaakt en als ik dan nu elders lees dat mensen al een week zitten te wachten waren de problemen ook al lang bekend en hadden ze mensen eerder moeten informeren.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling voor dit weekend heb.
(10)
