Klacht: Bestelling niet op tijd en geen status

lid9 op 16 maart 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 16 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb dinsdag ochtend een bestelling geplaatst, waarbij stond dat het binnen 1-2 dagen afgehaald zou kunnen worden. Het is vandaag 3 dagen geweest, en ik heb nog steeds geen email ontvangen. Ik stuurde een email en belde hierover, en klantenservice adviseert me te wachten op een email, vertelt me niet wanneer het kan aankomen, en dat ik een nieuwe (2e) product opnieuw kan kopen in de winkel, wat natuurlijk onzin is! Ik wil graag het product vandaag kunnen afhalen en fatsoenlijk geinformeerd worden!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het product vandaag kunnen afhalen en fatsoenlijk geinformeerd worden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht lid9

8 jaren geleden - ik heb nog steeds geen reactie en oplossing gekregen!

Alle klachten die gemeld zijn door lid9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM