Klacht: Bestelling na een week nog niet geleverd

Woopy1966 op 01 december 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 1 december 2017

Een klant heeft op 24 november een printer besteld bij MediaMarkt, maar na een week is er nog steeds geen reactie en is de bestelling niet verzonden naar PostNL. De klant ervaart grote logistieke problemen bij MediaMarkt en is teleurgesteld over de lange wachttijden bij de klantenservice, waar men ook de schuld bij PostNL legt. De klant heeft besloten voortaan bij een andere retailer, zoals Bol.com, te bestellen.

Mijn Klacht:

Op vrijdag 24 november een printer besteld. Nu precies een week later nog geen enkele reactie. Bestelling is nog niet eens naar PostNL. Media markt heeft zelf enorme logistieke problemen maar maakt het nergens kenbaar. Telefonische wordt je meer dan een half uur in de wacht gezet. Proberen ze het ook nog op PostNL af te schuiven…schandalig. Mediamarkt heeft bij mij afgedaan, geef mij maar Bol.com.

Gewenste Oplossing:

Als ze überhaupt maar een reactie hadden afgegeven en eerlijk en transparant vertellen wat het probleem is dan kan je er nog mee leven maar dit gedrag van mediamarkt kan echt niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM