[email protected] op 27 juni 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een online bestelling geplaatst bij MediaMarkt met de verwachting deze de volgende dag te ontvangen. Ondanks de belofte van levering voor 23.30 uur, ontving de klant geen trackinginformatie en kreeg geen duidelijke communicatie over de vertraging. Bij contact met de klantenservice ervoer de klant onvriendelijkheid en is hierdoor ontevreden over de service.
Ik heb een online bestelling gedaan, waarop staat voor 23.30 besteld morgen thuis. Ik krijg geen track trace ik krijg niks te horen dat het later word besteld, bel ik naar klantenservice krijg ik een hele grote bek dat ik moet wachten!! Vind dit niet kunnen ik kom hier nooit meer terug
Bestelling zsm bezorgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
