Terug

Klacht: Bestellen, betalen en niet leveren. Zo ken ik de MediaMarkt niet!

wilsquare op 04 juli 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 4 juli 2019

Een klant heeft op 26 juni een artikel besteld en betaald bij MediaMarkt, maar ontvangt sindsdien alleen standaardberichten over vertraging zonder verdere informatie. Na acht dagen is er nog steeds geen levering en is de klant niet in staat om contact te krijgen met de klantenservice via e-mail, chat of telefoon.

Mijn Klacht:

Ik heb op 26-6 een artikel besteld en betaald. Ik kreeg na betaling (!) een standaardbericht terug over vertraging van de levering vanwege problemen bij Mediamarkt waarmee men druk bezig zou zijn. Nu, 8 dagen later, nog steeds hetzelfde standaardbericht. Per E-mail zijn ze niet bereikbaar, via chat krijg je automatisch weer hetzelfde standaardbericht en als je belt ga je zo lang in de wacht dat je ten einde raad maar afbreekt. Welke instantie of organisatie pakt dit eens op??

Gewenste Oplossing:

Informeren, leveren of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het