Mijn Klacht:
Op 13-11-2016 een Medion laptop gekocht voor een bedrag van 579 Euro. Vandaag 2 december 2016 start ik mijn laptop en zag rechtsboven in het beeldscherm een vlek van ongeveer 2 cm. Ik ben ermee naar de vestiging gegaan in Nieuwegein. Werd geholpen door medewerker maar kwam er niet uit daarna met de afdelingsmanager service en dat werd helemaal niets. Hij wilde eerst laten onderzoeken of het mijn eigen schuld was. Ik was het daar niet mee eens en ik vind als na 19 dagen naar aankoop dit gebeurd waarbij ik de laptop op een normale manier heb gebruikt. Ik vind dit erg kort door de bocht van de media markt vestiging. Graag wil ik serieus geworden in mijn klacht. Verder (heeft niks met de klacht te maken) vind ik het voorkomen van de mediamanager service nog al pover en geen uitstraling hebben als manager. Hij droeg spijkerbroek met T shirt korte mouwen ook was hij niet als zodanig te herkennen (naamplaatje). Ik heb zijn naam gevraagd en hij zei te heten Tom Derksen.
Hoop dat mijn klacht nu wel serieus genomen wordt en er coulance is van de zijde van Media Markt.
Met vriendelijke groeten,
H.W. Nieuwpoort
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik serieus wordt genomen en het in goed vertrouwen wordt opgelost. Dit betekent naar 19 dagen dit probleem er door media markt coulance wordt toegepast. Dit betekent PC innemen en nieuwe verstrekken
(10)
