Terug

Klacht: artikel niet ontvangen en geld niet terug gekregen

Alain Pannecoucke op 26 mei 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 26 mei 2018

Een klant heeft een artikel online besteld bij MediaMarkt, maar het werd door Bpost retour gestuurd vanwege een foutief gebruiksnummer. Na het verzoek om terugbetaling, omdat de klant het artikel inmiddels elders had aangeschaft, heeft hij geen reactie meer ontvangen en wacht hij nog steeds op zijn geld.

Mijn Klacht:

Heb een artikel online gekocht (bestelling 20708810), het artikel werd me opgestuurd, maar door Bpost onmiddellijk naar Mediamarkt geretourneerd wegens een foutief gebruiksnummer. Men ging het opnieuw opsturen, maar na nogmaals 2 dagen geduld (want men koopt een artikel omdat men het nodig heeft, niet om weken of maanden later te ontvangen) heb ik mijn geld terug gevraagd (want had het artikel al elders gekocht (bol com en de dag erna was het al geleverd) , en opeens hoor ik niks meer. Dus nog mijn artikel heb ik ontvangen nog mijn geld teruggekregen, is dat geen diefstal?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het