Mijn Klacht:
1. Wasmachine gebeld met montage service
2. Bestelling bevestigd of ik tussen 7:00 en 21:00 thuis wil blijven
3. Er komt niets, er wordt niets bezorgd.
4. Gebeld naar de vervoerder, geeft aan dat er een nieuwe datum is ingepland, ik kan bellen voor een bevestiging
5. Ik bel terug maar de gereserveerde datum kan niet meer, ik moet weer een nieuwe datum afspreken
6. Ik probeer 2 weken lang een nieuwe datum te prikken, maar krijg plots een mail dat het product niet op voorraad is, of ik wil annuleren
7. Ja ik wil annuleren maar dat kan niet want ze moeten eerst navraag doen bij de vervoerder want daar staat het product nog
8. Nou en nu moet ik dus wachten totdat ze mijn product terugvinden en ik mijn geld terugkrijg.
BESTEL NOOIT BIJ DE MEDIAMARKT!!!!
Niet 1 medewerker bied zijn excuses aan!
Gewenste Oplossing:
Rampenclub, hier ga ik niet meer bestellen. Als iemand binnen de mediamarkt de verantwoordelijkheid neemt en de boel beter gaat regelen en eens fatsoenlijk excuses maakt heel misschien
Maar het verandert niets, mijn product heb ik niet en mijn geld heb ik neit terug!
