boom715 op 11 december 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft samen met een buurvrouw een Samsung TV aangeschaft, maar ervaart problemen met de bijgeleverde kleine afstandsbediening, die moeilijk te bedienen is. Na een bezoek aan de winkel om de afstandsbediening om te ruilen, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was en dat een universele afstandsbediening aangeschaft moest worden. De klant is van mening dat het onterecht is om een oudere vrouw een TV met een dergelijke afstandsbediening te verkopen.
Ik heb samen met mijn buurvrouw (76) deze tv gekocht, prima tv,
alleen zit er een heel kleine moeilijk te bedienen afstandbediening bij.
Ik terug naar de winkel om hem om te ruilen voor een grotere.
Nou vergeet het maar, ik kon praten als brug man, ik moest maar een universele kopen. Dít heb ik toen maar gedaan wat moet je anders.
Maar het zit mij toch niet lekker, hóe kan je een oude vrouw een tv met deze afstandbediening verkopen!
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
