Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling bij Mediamarkt NL geplaatst. De helft van mijn bestelling heb ik netjes ontvangen, de andere helft ontbrak. Ik heb dit direct gemeld (want, misschien was er gewoon wat vertraging o.i.d.?).
Mediamarkt geeft enkel aan niets voor mij te zullen doen zolang ik niet bewijs dat ik een product niet heb ontvangen (HOE?). Mediamarkt is er namelijk heilig van overtuigd dat er nooit een fout gemaakt kan worden of iets mis kan gaan aan de kant van Mediamarkt. Dit, ondanks dat de Mediamarkt wettelijk gezien het risico draagt tot op het moment dat een product door de consument is ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Product geleverd krijgen of mijn geld terug + excuses voor de gang van zaken.
