Klacht: aanpraten computer service

cornelisbakker69 op 16 september 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 16 september 2017

Een klant van MediaMarkt heeft twee computers aangeschaft, waarbij de eerste met een servicepakket werd verkocht. De klant ervaart dat de verkopers opdringerig waren in het aanbevelen van deze service, terwijl de tweede computer zonder service probleemloos opstartte. De klant voelt zich opgelicht door de verkooppraktijken en is ontevreden over de geboden ondersteuning bij de eerste computer.

Mijn Klacht:

wij hebben 2 computers gekocht bij de mediamarkt. De eerste is een service verkocht. Want het was bijna onmogelijk om de computer zelf op te starten en hij kon stuk gaan, het werd zo fanatiek vertelt dat je bijna denkt dat de verkopers provisie er voor krijgen. De 2e computer hebben we 5 maanden later zonder service gekocht. Zelf proberen en tot mijn verbazing was hij start klaar en gelijk te gebruiken, en ook nog eens zonder enige reclame wat er wel op de eerste computer opstond.
Ik voel mij zwaar opgelicht.
Tevens zijn we tijdens de koop met onze eerste computer voor service geweest. Er moest onder andere een programma van de c naar de d schijf, dit moesten we zelf maar doen, en na 2 weken kreeg ik een melding dat de schijf vol stond, de schijf is waarschijnlijk niet geschoond. hij was zo klaar Ik moest maar vertellen bij welke service medewerker ik was geweest. Terwijl er maar 1 was die dag. Dit was onmogelijk ik werd gewoon voor leugenaar uitgemaakt

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld van het service contract terug krijg.
Ik voel mij zwaar belaster en opgelicht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cornelisbakker69
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM