Mijn Klacht:
Net bij de media markt in maastricht geweest. Wilde een mac book pro 15inch kopen. Deze was met een webdeal van €2.699 voor €2.099. Gevraagd of we deze deal ook in de winkel konden krijgen en dat was mogelijk mits de mac book op voorraad was. Deze mac book was niet op voorraad dus werd ons verteld deze via internet te bestellen. Even verder gaan kijken in de winkel en toen kwamen we er achter dat de jongen de voor verkeerde mac book had gezocht naar beschikbaarheid. Dus opnieuw kijken en blijkt dat de goede mac book toch met 3 stuks op voorraad is. Ondertussen zijn we 20min verder in is blijkbaar de betreffende mac book op de website in prijs verhoogd naar €2.699. Nu kunnen wij de deal niet meer krijgen omdat we niet konden bewijzen dat deze deal ooit heeft bestaan. Ik vind niet dat dit is hoe met klanten word omgegaan. Toen ik de jongen erop wees dat als hij 20min geleden de goede macbook opgezocht had, wij dus wel de korting gekregen hadden was het antwoord; dat klopt, maar nu kan niemand meer die prijzen achterhalen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de macbook gewoon kan kopen voor de actie prijs van €2.099
(10)
