Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ella12345 op 08 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb meer dan een maand geleden in twee aparte bestellingen een tv met soundbar en een wasser met droger besteld. Op 2 november zou zit allemaal geleverd worden. Ik heb alleen een tv en wasser ontvangen. Na veel gemail... Lees meer
Klacht van Tinie wakker op 08 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 1 dec een fornuis gekocht in de winkel alles betaald ze zouden het komen aansluiten maar ze hadden de verkeerde stekker geleverd dus de zelfde dag een nieuwe gekocht weer opnieuw een afspraak... Lees meer
Klacht van Tomsterr op 08 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tijdens Black Friday heb ik een telefoon (icm abonnement) besteld. Tot op heden heb ik de telefoon nog niet ontvangen. Ik heb wel direct moeten betalen tijdens het bestellen. De klantenservice reageert urenlang niet via chat, verbreekt de verbinding óf komt... Lees meer
Klacht van Said El Messii op 07 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer/mevrouw Ik heb een koolkast gekochte bij MediaMarkt in amsterdam , maar bij bezorging krijg ik mail dat mijn vriend niet thuis ,dat klopt niet hij was heel dag thuis te wachten ,ik vind ontrechte dat de bezorging dat... Lees meer
Klacht van Niels m op 07 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
27 november een smartwatch besteld. Tot op heden geen track and trace en niets geleverd. Klantenservice geeft steeds verschillende redenen voor het niet leveren etc. Lees meer
Klacht van Linsey88 op 07 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 1 december mijn wasdroger ontvangen. Snelle levering en vriendelijke bezorgers. Echter bleek de droger defect te zijn, waardoor ik geen gebruik kan maken van de droger. Ik bel het klantcontact op van mediamarkt en ze hanteren bepaalde procedures. Ik moet wachten... Lees meer
Klacht van Limango klantnr. 21472680 op 04 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In mei een Rowenta steelstofzuiger gekocht in Hoofddorp voor in ons chalet in de Achterhoek, Dus niet veel gebruikt. Na enige malen gebruikt te hebben laad de accu niet meer op, het lampje bleef rood knipperen. Ter reparatie aangeboden in mediamarkt Doetinchem en... Lees meer
Klacht van Teunpuntnl op 04 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn partner en ik wilde een nieuw wasmachine kopen voor ons nieuwe appartement, om te voorkomen dat we wellicht ellende zouden krijgen met een 2ehands. Eenmaal aangekomen bij de Mediamarkt in Ede centrum moesten we behoorlijk lang wachten op hulp, terwijl... Lees meer
Klacht van Heppenhuis op 03 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Verkoper van Deventer vestiging gaf op mijn vraag of hij wilde nakijken of het product dat ik wilde kopen ook nog bij andere vestigingen aanwezig was. Als antwoord kreeg ik te horen dat het product niet meer te leveren... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben 29 nov een wasmachine online besteld bij mediamarkt. En extra betaald die optie heb je om hem de andere dag te laten bezorgen. Hij zal geleverd worden tussen 8-12. Maar helaas geen wasmachine die dag. Telefonisch contact gezocht met mediamarkt Middelburg. Deze melden... Lees meer