Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Niels m op 13 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2,5 week geleden een bestelling gedaan. 500 euro betaald. Mediamarkt heeft nog steeds niet geleverd en klantenser 62195642 Lees meer
Klacht van Anne de Wilde op 11 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb bij jullie de ps5 Call of Duty Vanguard Game binnen gekregen maar het hoesje is redelijk kapot. Lees meer
Klacht van Jaffoo op 10 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Telefoon besteld op 27-11-2021, deze zou 5 dagen levertijd hebben. Nadat ik een bestelling had geplaatst geen bestelbevestiging ontvangen of een factuur. Na vele malen gebeld te hebben met de klantenservice een factuur ontvangen waarop staat dat ik niet heb... Lees meer
Klacht van Mvo89 op 10 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een zogenoemde klantenservice die mijns inziens antwoorden op google opzoekt en niemand die de klant echt wil helpen. 24 november een bestelling gedaan en de enige antwoorden die je krijgt zijn gissingen naar een vermoedelijke levertijd. Wel de betaalde 360... Lees meer
Klacht van Niels m op 10 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Twee weken geleden een smartwatch online gekocht. Nog steeds niet geleverd en geen track and trace. Ondertussen meerdere medewerkers van klantenservice gesproken maar word NIET geholpen. Geven slechts aan dat er iets mis is gegaan. Maar doen NIETS. Bestelnummer 62195642. Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Update 16december 23.30 uur Na 29 nov, 02 dec nu wederom een reparatiemail ontvangen. 18 dagen alleen maar mailing vanuit mediamarkt, want persoonlijk contact met gedegen kennis is er niet Een online nieuwe aankoop 24 november en een defecte tv ontvangen... Lees meer
Klacht van Selmakg op 09 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
İk heb drie producten besteld online bij media markt outlet koelkast wasmachine gasvornuis. Grootste fout wat ik kon maken ik wou een nette bekende bedrijf nou bezorging via firstlogic komt binnen een nederlandse jonge man onbeschoft agresif manier loos ik... Lees meer
Klacht van Gekeee op 09 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb als cadeau een stofzuiger voor mijn moeder gekocht en hij komt binnen in een doos met 4 grote plaatjes van de stofzuiger erop. Nou leuke verassing..... doe er een nog een doos omheen of verpak hem normaal en... Lees meer
Klacht van GSD op 09 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 2 weken van te voren een koelkast, televisie en een wasmachine besteld. Die zouden maandag 6 december aan moeten komen door First Logistics. Op die dag heb ik mensen moeten laten komen om te helpen met de koelkast,... Lees meer
Klacht van Oudshoj1 op 08 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In 2018 heb ik mijn zoon en schoondochter een Samsung droger gegeven. Ze wilde graag een goed merk en ja daar betaal je dan voor. Sinds augustus dit jaar werkt de droger niet meer. Mijn zoon heeft contact gehad met... Lees meer