Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sergey Alexandrovich op 28 april 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
22-12-2021 Ik heb online een wasmachine, een koelkast en een gasfornuis gekocht bij Media Markt. Vervolgens heb ik, zonder de goederen uit te pakken, mijn bestelling teruggestuurd om een ander model te kopen. Mijn bestelling was 837... Lees meer
Klacht van Bunyamin Cicek op 25 april 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een week geleden kochten we een iphone 13 van de mediamarkt, we betaalden ervoor in de winkel en ze zeiden dat we het op het adres moesten afleveren omdat het niet op voorraad was, dus we zeiden oké, ze zeiden... Lees meer
Klacht van Ozgun Can Onder op 25 april 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
I just moved to Netherlands, and a friend was going to visit me after 3 days so I ordered a vacuum cleaner which was supposed to be delivered next day. They are working with the most unprofessional delivery service called... Lees meer
Klacht van jan de roo op 25 april 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
online word beloofd dat hij de volgende dag word bezorgd dus de oude alvast afgekoppeld en de hele dag zitten wachten. Na twee dagen de klantenservice de klantenservice gebeld die vertelde dat je een track en trace moest hebben . Nu na... Lees meer
Klacht van Wil van Berkel op 24 april 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ben op de site ven media markt om 1 combimagnetron te kopen net voor de paasdagen , en er stond beschreven dat het de volgende dag opgehaald kon worden. Maar bij het afronden van de koop stond et te leveren... Lees meer
Klacht van Busra Agir op 22 april 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
My online order includes two items, washing machine and dryer machine. Only dryer machine has delivered. On top of that, the detail about the delivery states that two items have delivered. MediaMarkt should solve this ASAP! I want my washine... Lees meer
Klacht van Kim26071994 op 19 april 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn dochter heeft begin april een laptop besteld. Deze zou de dag daarop geleverd worden. Ze is heel de dag thuis, omdat ze pas net is bevallen, voor het pakket moet getekend worden. Ze wacht heel de dag op het pakket,... Lees meer
Klacht van Filezflz op 19 april 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik had een tv bestelt online, daarbij werd mijn tv kapot gestuurd, geluid werkte niet, ik heb de tv terug opgestuurd dat was 12 maanden geleden, daarbij afgesproken dat ik mijn geld terug zou krijgen, tot heden nog niks ontvangen.... Lees meer
Klacht van R Babur op 17 april 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Donderdag 14 april nieuwe koelkast gekocht bij MediaMarkt vrijdag zou het bezorgd worden na hele dag wachten. door de uitloop van de chauffeur is onze koelkast dus niet bezorgd en de eerst volgende levering zou weer zijn 20 april na... Lees meer
Klacht van Vandi1984 op 13 april 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 2 april een wasmachine en droger van Samsung in de vestiging Rotterdam gekocht. De bestelling zou op woensdag 6 april bezorgd worden. We kregen een melding dat de bestelling rond 17:40 zou aankomen. We hebben gewacht tot... Lees meer