Bij MediaMarkt zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over MediaMarkt.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5640 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, service, slechte, product, klacht. Op basis van de 5640 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.640 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.640 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met MediaMarkt via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Danielle van cleef op 15 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zeer ondeskundig personeel op de vloer. In Arnhem en in duiven. Wisten ons niks te vertellen over de dyson luchtreiniger. We wilde een showmodel aanschaffen maar wilden de accessoires/afstandsbediening die erbij hoorde niet zoeken en namen daar geen moeite voor. Lees meer
Klacht van Jenny Sondeijker op 14 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wil mijn wasmachine retour zenden. Ben vanaf 4 december aan proberen, hij staat er nog. Lees meer
Klacht van Dewi22 op 14 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een laptop retour gedaan in de winkel op 3 januari en nu sturen ze de laptop constant terug zonder enig begeleidend schrijven. De klantenservice weet van niks en houden mij aan het lijntje. Lees meer
Klacht van Jolanda Siegers-Zomer op 12 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen zondag hebben onze dochters een spelcomputer besteld bij Mediamarkt. Deze is verzonden via PostNL. We kregen keurig Track and Trace. Maandag kwam er niks, alleen melding dat de zending afgeleverd zou zijn bij PostNL punt. Daarheen geweest. Het is... Lees meer
Klacht van Marleyvl_ op 10 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Deze ochtend een oled tv van LG besteld, deze voor een bedrag van €944. Even later dacht ik een fout te hebben gemaakt en annuleerde ik deze bestelling. Vervolgens wilde ik hem weer bestellen en was hij een uur later ineens €1074. Daarna... Lees meer
Klacht van Spijk79 op 10 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Maandag 3/1iets besteld plus betaald zou het dinsdag 4/1 krijgen werd volgens postnl woensdag geleverd nu wat wordt er geleverd een lege envelop product er uit nu na veel bellen en diverse keren telefoon erop gegooid door mediamarkt nog steeds... Lees meer
Klacht van moottjee op 07 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik woon in Nederland en heb een tv gekocht bij mediamarkt in Belgie. Een half uur na de koop kwam ik er achter dat de TV ergens anders ruim 500 euro goedkoper is. Ik krijg geen geld terug maar alleen... Lees meer
Klacht van DLNN-045 op 07 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Jullie moeten je schamen, eerst een kapotte ssd sturen en dan gewoon over gaan op terugbetaling ipv de gevraagde omruiling omdat de aanbieding voorbij is. En dan ook nergens op reageren.. Dat jullie nog bestaan met al die negatieve reviews... Lees meer
Klacht van Valerie Koppelle op 03 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tv nieuw besteld op 06-12 en was op 09-12 binnen. Vanwege verhuizing 11-12 pas uitgepakt. Doos leek al open geweest en vingerafdrukken op het scherm. Na 3x gebruik viel p 15-12 tijdens het tv kijken het beeld uit en ging... Lees meer
Klacht van Hein of natasja op 03 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gasstel gekocht, verf binnen 2 maand van de knop Zeggen geen garantie en product hebben ze niet meer Nu bij ander bedrijf 1 knop voor 25,- moeten kopen, ben bang dat alle 4 de knoppen ni moeten. Dan is... Lees meer