Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ilonn op 13 april 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen zomer een koelkast gekocht bij Mediamarkt van het merk Whirlpool. Hier bleek een grote deuk in te zitten. Na zeker meer dan 10 pogingen uiteindelijk contact gekregen. Tegemoetkoming van €139 euro. Dit voor grote deuk in koelkast van meer... Lees meer
Klacht van Albert Nijdam op 11 april 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In het weekend een Laptop besteld tegen een actievoordeel van €200. Er gaat wat fout en product gaat naar een verkeerd adres. Zowel Mediamarkt als PostNL kunnen niets doen, dus zelf actie ondernomen om te zorgen dat de laptop geweigerd... Lees meer
Klacht van Nathalie Van der poel op 07 april 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb een fornuis met stekker besteld plus extra betaald om op een bepaalde dag te komen en 55euro betaald om het te laten aansluiten. Heb alleen maar stekker ontvangen en fornuis nergens te bekennen. Lees meer
Klacht van @Noudje69 op 07 april 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Binnen 1 jaar espresso apparaat continu in storing, advies terug naar verkoper Mediamarkt. Zij kunnen alleen opsturen voor reparatie, 2 weken geen koffie en apparaat terug zonder dat er iets aan gedaan is. Binnen 2 weken zelfde probleem, Mediamarkt moet... Lees meer
Klacht van Kaatje023 op 06 april 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Toen wij onze nieuwe koelkast aan het uitpakken waren, zagen wij helaas 2 deuken zitten (grote deuk ruim 5cm aan de zijkant en een kleinere maar goed zichtbare deuk op de vriezer deur). Dit hebben wij gemeld bij de mediamarkt,... Lees meer
Klacht van frans fermont op 06 april 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
het is toch zo naief mediamarkt stopt verkoop DJI drones, omdat rusland deze gebruikt in oorlog tegen Oekraine , wetende dat russische tanks vol zitten met sony geluidsapparatuur, russische vliegtuigen gebruik maken vanCanon camere's en vol zitten met... Lees meer
Klacht van Chi Martina op 05 april 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben een gasfornuis gekocht in de winkel in Utrecht bij de Wall, prima winkel en eerder daar besteld. Deze nieuwe bestelling is goed misgegaan. De vervoerder Dynalogic zou tussen 12.15 en 15.15 uur langskomen, maar niet verschenen en... Lees meer
Klacht van worstexperienceMMarkt op 31 maart 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
I have experienced my worst customer service experience with mediamarkt. I purchased 1000 euro worth ebike from them and they donot do pick up 20 kg e bike from my house and reject my exchange. I have experience this with Sharon Westphal... Lees meer
Klacht van yvettestg op 30 maart 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Aankoopprijs: €878,27 Aankoopdatum: 02-12-2019 Locatie: MediaMarkt Zwolle Korte weergave van het probleem: Geen eerlijke, fijne en juiste service vanuit de MediaMarkt Zwolle. De reparatie van mijn laptop duurt op dit moment al ruim 6 maanden, waarbij de eerste problemen ontstonden binnen 1 jaar na... Lees meer
Klacht van SBou86 op 27 maart 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Microfoon van Iphone 12 (5 maanden oud) defect, inmiddels voor de 3e (!) keer ter reparatie weg kunnen brengen. Leentoestel is vaak niet beschikbaar. Veel tijd, rij-/parkeerkosten, foto’s en video’s kwijt. Iedere keer horen we dat dit de procedure tussen... Lees meer