Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Niels80 op 12 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb op 2 augustus een televisie besteld bij MediaMarkt maar naar 12 dagen nog niks gehoord geen belletje geen mail en als je zelf bel zeggen ze we zetten het door naar de vestiging maar ze doen er niks aan... Lees meer
Klacht van Forough Alam op 11 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
28 juli 2022 Online bestelling 10 keer klanten servies gebeeld, tot nu toe niks te horen. Lees meer
Klacht van 155612769 op 10 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben 22 juli een nieuwe wasmachine gekocht bij mediamarkt Zoetermeer deze wordt op maandag 25 juli bezorgt Afgesproken is dat deze geplaatst en de oude zou megenomen Ik heb geizien dat de heren de oude machine meenamen ik heb... Lees meer
Klacht van stevenboonstra op 09 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik bestelde online een tv bij Mediamarkt en koos voor de betaaloptie (Santander) na de nodige zaken ingevuld te hebben en een controle de volgende ochtend bericht dat alles akkoord was bevonden en ze dit aan Mediamarkt hadden gemeld. Via Chat... Lees meer
Klacht van ABidding op 08 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Verzendinstructies MediaMarkt gevolgd. Zes weken verder en pakket is nog steeds niet bij de MediaMarkt terug. MediaMarkt zegt dat dit mijn verlies is. MacBook van bijna 2 duizend euro kwijt. Als de MediaMarkt mij precies vertelt hoe ik de MacBook... Lees meer
Klacht van Heyer op 06 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb net in de winkel een stoomgenerator van Philips gekocht. Bij thuiskomst blijkt deze bij een andere grote zaak op internet 200 euro te kosten ipv 269 die ik heb betaald! Ik vind dit veel geld meer terwijl ik er van... Lees meer
Klacht van Elly-01 op 05 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ondanks dat de Krups espresso machine AE 8108 zeer veel klachten geeft vanwege het disfunctioneren van het melkschuimpijpje en dit bij de medewerkers bekend is, wordt het artikel nog steeds verkocht zowel in de winkel als online. Lees meer
Klacht van RP88 op 05 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 13 juli heb ik Mediamarkt gebeld met de mededeling dat mijn nog geen 3 jaar oude Amerikaanse koelkast het niet meer deed. De medewerker legde uit dat deze nog onder de aanvullende garantie van 8 jaar van Mediamarkt valt... Lees meer
Klacht van rbollemeijer1952 op 04 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1 juli 22 service contract afgesloten en na 1 maand opzeggen of contract beëindigen is niet gelukt, Ondanks de medewerking van medewerkers filiaal Alkmaar.contract ging in 21-062022 Power service 1683888 7157 tech support single user( 3 device Lees meer
Klacht van Ronbrax op 03 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had zaterdag 30 juli op de internetsite de samsung galaxytab s6 lite 64 gb wifi grijs met samsung book case grijs gezien voor 348,99, dit had ik uitgeprint en ben woensdag 3 augustus omstreek 14.00u naar de mediamarkt winkel... Lees meer