Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rach86 op 04 september 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 3 juni jl. een Miele droger via de outletshop besteld. Bij de beschrijving stond er duidelijk bij dat het product in goede staat verkeerd en dat alleen de originele verpakking niet aanwezig is - op de foto's... Lees meer
Klacht van Wordt belazerd op 30 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zaterdag 27-8-2022 een wasmachine besteld en betaald, deze zou zondag 28-8-2022 geleverd worden. Na diverse emails van mediamarkt waarin de data van levering veranderde van zondag naar maandag naar zondag naar onbekend heb ik diverse keren mediamarkt gebeld naar de... Lees meer
Klacht van KarinTheil op 28 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 6 aug 2022 jbl oortjes besteld en betaald. Na 10 dagen mail contact waar mijn bestelling blijft. Na 2 dagen mail retour dat ze het doorsturen naar de juiste afdeling. Na een aantal dagen nog geen mail waarbij ik... Lees meer
Klacht van briansoft77 op 24 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vanavond bij Mediamarkt Amersfoort geweest om een Tmobile verlenging te doen met een Galaxy Fold4 256GB. IK wou hierbij ook mijn oude telefoon inruilen. Op de site van Mediamarkt heb je een trade-in Promotie waarin het volgende staat: Je ontvangt... Lees meer
Klacht van H.M. Ouwerkerk op 24 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 23 augustus wordt de nieuwe wasmachine geleverd en aangesloten. De oude wasmachine moet worden meegenomen. De nieuwe wasmachine wordt met veel moeite naar boven getild waarbij de trap wordt beschadigd. De wasmachine kan niet worden aangesloten omdat het gereedschap bij een... Lees meer
Klacht van ronnie van der meer op 22 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
heb een koel vries combi gekocht bij out let mediamarkt dat is een onderdeel van mediamarkt ik krijg hem binnen maar blijkt kapot te zijn de ijskast ik de volgende dag gelijk gebelt maar ben nu al meer als 10... Lees meer
Klacht van Werner Wils op 21 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 5 juli heb ik een printer besteld, omdat ik hem dringend nodig had heb ik gebeld om deze te annuleren want ik zou er zelf 1 gaan kopen, ter plaatse, op 11 juli. Op 13 juli komt de printer... Lees meer
Klacht van Valerie Henriette op 16 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestelling die tussen 13:15 - 16:15 geleverd diende te worden werd uiteindelijk 19:30 ongeveer geleverd. Niks mis met de bezorger. Wel met de ongeschoolde personeel die ongeschikte en onacceptabele woorden gebruikt tijdens het gesprek. Communicatie over de bezorging verliep heel... Lees meer
Klacht van icf207 op 15 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik vraag aan de mediamarkt waar ik een laptop heb gekocht waar mijn bitlock sleutel is opgeslagen. Ik moet maar naar de winkel komen was het antwoord. met mijn uitleg dat ik alleen de sleutel nodig heb wordt dan de telefoon neergelegd. Ik... Lees meer
Klacht van D.vds op 14 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op woensdag 10 augustus hebben we via mediamarkt een Samsung Amerikaanse koelkast besteld en we wilde hem i.p.v. de volgende dag op vrijdag 12 augustus geleverd hebben zodat we konden regelen dat ik thuis kon zijn. De 11de kregen we... Lees meer