Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van christel91 op 11 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Lang verhaal kort: Pakket (met een product van 700 euro) is kwijt geraakt bij de vervoerder (Trunkrs), ik wil hoe dan ook mijn geld terug (ook als de bestelling nog wordt bezorgd ga ik het terugbrengen). MediaMarkt kan pas wat... Lees meer
Klacht van Chantal Odette op 10 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28-12-2022 zou mijn mediamarkt bestelling bezorgd worden door Bringly. Bestelling was “onderweg” en opeens de melding bezorgen is niet gelukt. Meerdere malen contact gehad met de klantenservice van mediamarkt, maar de bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik heb nog... Lees meer
Klacht van Karlijn1972 op 09 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte klachtenfunctionaris www.klacht.nl, Op donderdag 24 november 2022 heb ik bij Mediamarkt Utrecht The Wall een Miele-wasmachine gekocht, dit gebeurde als internetaankoop. Het online bestelnummer is 167774724. De wasmachine werd op zondag 27 november 2022 geplaatst. Ze hadden per ongeluk de vervoersklemmen... Lees meer
Klacht van Sonjakirajordan op 09 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn buurjongen van twaalf heeft van zijn eigen gespaarde geld een Samsung Galaxy A33 gekocht, echter werd deze geleverd zonder oplader!!! Dit is toch vreemd, gaan we er dan dus maar vanuit dat hij dat thuis heeft liggen en sinds... Lees meer
Klacht van AnjavanAsten op 09 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb het gekocht op 11 december 2022. Vandaag 9 januari 2023 wordt er “weer” een onderzoek ( tweede keer) gestart naar PostNL. Waar mijn pakketje is gebleven. Er is nog steeds geen oplossing gegeven. Ik ben zo wanhopig en... Lees meer
Klacht van @Adri op 09 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 5 januari een Samsung warmtepompdroger gekocht bij de mediamarkt. Eenmaal thuis blijkt het apparaat beschadigd. Ik heb direct contact opgenomen, maar mediamarkt weigert retour en verwijst me door naar samsung. Zit ik dan met me dure aankoop die onbruikbaar is!! Lees meer
Klacht van Bekir DOGAN op 08 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 02 januari kocht ik een robotstofzuiger bij Amsterdam MediaMarkt. De geautoriseerde persoon daar zei dat als ik niet tevreden ben met het product, het kan worden gewijzigd. Ik heb het product 3 dagen gebruikt. Ik was niet tevreden met... Lees meer
Klacht van Septimius op 06 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 02-01-2023 een printer gekocht. De printer beviel mij niet en op 06-01-2023 is het product teruggebracht, compleet, in nieuwstaat en in originele verpakking. De medewerkers van Mediamarkt accepteerden de retour in eerste instantie niet. Zij vergeleken de... Lees meer
Klacht van Karen-E op 06 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 13 december 2022 heb ik online een bestelling gedaan -en betaald- bij de mediamarkt. Bestelnummer 170224914. Het gaat om een speaker, JBL Go 3 wit. Prijs 31,99 . Zou de volgende dag, 14 december, bezorgd worden. Tot op heden... Lees meer
Klacht van FransT Den Haag 070 op 05 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op vrijdag 30 december zou volgens de trackting en trace tussen 17.00-22.00 mijn bestelling bezorgd worden. Helaas wacht ik er nog steeds op. Fout ligt bij de Mediamarkt of hun bezorger Bringly. Op mijn vraag of ze opnieuw het produkt... Lees meer