Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Karen-E op 06 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 13 december 2022 heb ik online een bestelling gedaan -en betaald- bij de mediamarkt. Bestelnummer 170224914. Het gaat om een speaker, JBL Go 3 wit. Prijs 31,99 . Zou de volgende dag, 14 december, bezorgd worden. Tot op heden... Lees meer
Klacht van FransT Den Haag 070 op 05 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op vrijdag 30 december zou volgens de trackting en trace tussen 17.00-22.00 mijn bestelling bezorgd worden. Helaas wacht ik er nog steeds op. Fout ligt bij de Mediamarkt of hun bezorger Bringly. Op mijn vraag of ze opnieuw het produkt... Lees meer
Klacht van chevy op 05 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
wij kochten een autoradio .. geen stekker er bij . eerst zegt mediamarkt .moet je zelf kopen.dit dus gedaan. maar twimva zecht hoort er bij.daarna na verschillende mail en telefoontjes naar mediamarkt was het toch een foutje . moest... Lees meer
Klacht van dhr vd heijden op 05 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 7-12-2022 een nieuwe telefoon besteld bij de Mediamarkt die vervolgens op 8 December geleverd zou worden (zijn). Als ik nu in mijn PostNL bericht kijk staat erop dat hij geleverd is op 8 December 13:50 dat is... Lees meer
Klacht van jean peusens op 04 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik had online een diepvries besteld,de dag ernaar krijg ik de invoice en twee dagen later word er een koelkast gebracht,dat had ik pas door toen de verpakking er om uit was,dus ik die zelfde avond naar de mediamarkt maastricht... Lees meer
Klacht van Marion Heije op 04 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Artikel is door het verzendbedrijf om onverklaarbare reden niet bezorgd en vlgs zeggen naar mediamarkt teruggestuurd. Mediamarkt reageert niet op mijn mails en telefoontjes. Ik wil mijn geld terug Lees meer
Klacht van Layna Hodgson op 03 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Expensive dishwasher ordered. An extremely damaged product was then delivered. (I had an installation company ready to install this which resulted in fees being paid for me - 100 EUR) Damage reported, and a replacement requested - agreed new collection date... Lees meer
Klacht van Veerle12345 op 02 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Dag Mediamarkt, Ik heb een was en droogcombinatie bij jullie gekocht MET installatie kosten aka jullie monteurs hebben deze geïnstalleerd. De monteurs waren al weggelopen zonder dat het test programma was afgedraaid. De machine lekt en en komt een nare lucht... Lees meer
Klacht van C.stern op 02 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Koelkast geleverd met schade. Hier een bericht over gestuurd. Duurt 3 dagen over een antwoord. Krijg een mail over wanneer ze hem kunnen ophalen. Duurt weer minimaal 3 dagen op een antwoord. Net gebeld. Krijg te horen dat wanneer deze... Lees meer
Klacht van Ftjallinks op 31 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb applewatch gekocht van 999,00 euro. Deze is nooit geleverd en geld is naar meer dan een maand ook niet terug betaald. Heb advocaat in de hand genomen om alsnog tot terugbetaling over te gaan. ... Lees meer