Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Justinge57 op 14 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb op 26-12-2022 een watch horloge besteld en tot op heden niks mogen ontvangen diverse malen gebeld met klantenservice en er is mij diverse malen beloofd dat hij alsnog opgestuurd zou worden.maar helaas nog niks ontvangen heb hier mail van... Lees meer
Klacht van Irene Roddenhof op 13 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo ik ben Irene roddenhof. Woon in Doetinchem dus deze klacht gaat ook naar Doetinchem! Ik heb in september 2022 een OPPO a16 gekocht. In december heb ik hem laten maken, omdat de foto's verdween en namen veranderde in nummers, ze hebben... Lees meer
Klacht van 1234567bca op 13 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had de buds 2 besteld hele fijne oortjes maar ik had zwarte besteld en krijg de graphite ik netjes gemailt en gedaan zeggen ze dat ik maar naar de winkel moet gaan. Dus ik zeg ik bestel niet voor niks... Lees meer
Klacht van Mariska Luteijn op 13 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 1 december mijn nieuwe telefoon gekocht bij de MediaMarkt. De telefoon leek al wat gebogen maar dacht eerst het zal wel aan mij liggen alles geïnstalleerd de telefoon werkte prima naar behoren. Totdat steeds meer mensen zeiden van huh... Lees meer
Klacht van Dennis Teeuw op 13 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 10 november 2022 heb ik een tv retour gedaan. Hiervan heb ik ook een bevestiging gekregen. Vervolgens moet je een online formulier invullen om je geld terug te krijgen wat dan 5 werkdagenkan duren. Tot zover niets aan de... Lees meer
Klacht van Esther Morren op 13 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28 november 2022 heeft mijn dochter een iphone 12 besteld. Deze zou op 5 december geleverd worden. Dit is niet gebeurd met als reden dat de iphone niet op voorraad was. Eind december wordt wordt aangegeven dat er onderdelen... Lees meer
Klacht van Vd Loo op 12 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben 07-01-2023 een vriezer gekocht,we hebben deze zelf opgehaald,eenmaal thuis uitgepakt bleek deze beschadigd EN defect te zijn.We hebben telefonisch contact gehad en de vriezer mocht geruild worden.Eenmaal in de winkel werd verteld dat we geen nieuwe kregen omdat... Lees meer
Klacht van Gskr op 12 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In 2020 een wasmachine gekocht. 2 jaar verder met 4 klachten. In Den Bosch geven ze niks om de wetten, gezien ik recht heb. Langer dan 3 weken een kapotte wasmachine. 3 weken wachten we op een telefoontje voor reparatie.... Lees meer
Klacht van PatriciaW1980 op 12 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In september 2022 heb ik anderhalve dag een tablet gebruikt ( die ik bij de MediaMarkt online heb besteld ) en na anderhalve dag was de tablet hartstikke kapot.. Tablet retour gestuurd, zij sturen vervolgens de tablet weer naar mij... Lees meer
Klacht van Valies1989 op 11 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 30-12 een PlayStation 5 bundel besteld en deze zou dinsdag 3 januari geleverd worden. Op 2 januari een mail ontvangen dat het pakket onderweg is en meegeleverd aan de bezorger. Vervolgens staat een week in de PostNL app ‘bezorgtijd nog... Lees meer