Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 09 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 3 weken geleden een wasmachine besteld. Daarvan geen bestelnummer of bevestigingmail ontvangen, maar wel is het geld afgeschreven. Meerdere keren met de klantenservice gebeld ( meer dan 9 mensen gesproken) en elke keer een ander antwoord. Er werd... Lees meer
Klacht van Ikwileennieuwekoptelefoon op 07 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Er wordt niet gereageerd op mijn berichten. En krijg geen adres van klachtenafdeling Lees meer
Klacht van rene Koorevaar op 07 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
klacht gemeld bij mediamarkt dat mijn bestelling niet is geleverd dat was op 01.02.2023 om 12.34 uur .ik krijg bericht .u krijg binnen 3 dagen antwoordt .en incident nummer 230201-023701. daarna niets vernomen .postnl gebeld op 0888681013.en ik... Lees meer
Klacht van Joost Vermeer op 06 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Droger geleverd, zouden de oude mee terug nemen. Niet gedaan ivm dat de bovenkant niet vast genoeg zat. Ik kon bellen dat een ander bedrijf het zou komen ophalen. Na 4x bellen nog altijd niet waarvoor ik extra betaald heb.... Lees meer
Klacht van martijn.alblas op 06 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt heeft de verkeerde muis geleverd. Om een nieuwe te krijgen, moet ik deze op eigen kosten terugsturen of naar een filiaal brengen. Maar ik ga mijn tijd niet verspillen in de rij van de klantenservice (service, haha) van een... Lees meer
Klacht van peteraafjes op 07 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemiddag. Ik heb mijn Samsung telefoon vorige week zondag naar de mediamarkt gebracht voor reparatie. Reparatie zou 5 werkdagen duren. NU net gebeld met het 088 nr. Deze gaven aan dat het tot 17 dagen duurt voordat ik mijn telefoon weer terug krijg ! Kunt... Lees meer
Klacht van Jella1980 op 05 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tv geeft vanaf het eerste moment roze strepen op het beeld. Hdmi kabel vervangen, geen elektrische apparaten in de buurt van de tv. Willen tv terug sturen binnen de 30 dagen niet goed, geld terug garantie. Maar mediamarkt zegt dat... Lees meer
Klacht van Sylckm op 05 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Medewerkers maken afspraken en komen niet opdagen. Er wordt gelogen dat er contact met ons opgenomen is en dat zij meerdere keren hebben gebeld, wat op een smartphone terug te zien zou moeten zijn. Toen ik vroeg waarom hebben zij... Lees meer
Klacht van Mike van den Heuvel op 04 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tv is zonder voet geleverd, achterpaneel zit los missende schroeven, vol stof , kortom een 2e hands tv geleverd Lees meer
Klacht van Ronald Roszmuller op 04 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij ons is 2jan een wasdroogcombinatie geleverd.de bezorgers hebben hem geplaats en aangesloten.en een programma aangezet om hem te spoelen.daarna zijn ze meteen weg gegaan.ongeveer 10 minuten later vliegt bij ons de zekering uit de meterkast kom in de schuur... Lees meer