Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MGertsen123 op 15 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb zondag 29 januari mijn Apple Watch besteld online om op te halen in Emmen. Zelf woon ik in Groningen, maar hier was hij niet meer op voorraad, dus was ik bereid een stuk te gaan rijden. Echter heb... Lees meer
Klacht van deity op 15 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen donderdag tv gekocht voor 12 uur bij media markt in Maastricht zou vrijdag bezorgd worden. Maar wegens een logistieke fout ging het niet door. 2 maal gebeld nog niets opgelost. Dus vanochtend bij de winkel bezocht en van daar uit gezocht wat... Lees meer
Klacht van CWC Gerlag op 15 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste, Heb online een laptop besteld Acer van 279 euro ( bestel nr 176734496 ) Nu zou deze 14 febr. geleverd worden maar zie in de track en trace ( 3SMIDL100735534) dat het adres niet klopt terwijl er duidelijk op... Lees meer
Klacht van galal.Klarna op 15 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een geretourneerde order op 31/1 is aangekomen en verwerkt tegen bevestiging met foto’s van de zending en een belofte om binnen 5 dagen terugbetalen ( €755 voor de iPhone 13 mini )! Nu na 15 dagen en ondanks te veel ... Lees meer
Klacht van Aygar10 op 13 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zeer onvriendelijk en brutaal personeel. De “computerspecialist” weet haast niks over computers. Op vragen over de computer, kreeg ik antwoorden als: “ik weet niet”. Informatie die je wilt weten over de computers mag je maar lekker zelf opzoeken op google... Lees meer
Klacht van Laptop kwijt op 13 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een maand geleden hebben we een laptop besteld via de outlet. Die zou aangetekend worden verzonden en is nooit aangekomen. Onderzoek is ik gesteld maar niemand lijkt ons te kunnen helpen. Na 18 telefoontjes met de klantenservice een lang gesprek... Lees meer
Klacht van Ikwileennieuwekoptelefoon op 13 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Sinds december ben ik bezig met een klacht over een koptelefoon die het niet deed en is ingenomen door de medewerkers van de Mediamarkt Leidschendam. In de winkel wilde men mij niet helpen, en werd verwezen naar de online klantenservice.... Lees meer
Klacht van AK75 op 12 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Met de BTW vrije dagen bestelde ik een Samsung telefoon. De volgende dag kwam de pakketbezorger met het pakket, maar bij het openen bleek er geen telefoon in te zitten, maar alleen retourlabel en wat reclame. Gelukkig heb ik... Lees meer
Klacht van Koenhnl op 10 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een bestelling gedaan van meerdere producten waarvan 1 niet is geleverd. Direct contact gezocht en antwoord gehad met een code om het niet geleverde product voor 1 cent te bestellen. Waarna deze code niet bleek te werken al meer dan 10 keer... Lees meer
Klacht van Mesut52 op 10 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 23 januari 2023 heb ik via de mediamarkt outlet een bestelling geplaatst. Tot heden heb ik de bestelling niet ontvangen en na meerdere malen contact met de klantenservice krijg ik te horen dat ik moet wachten. Ze willen... Lees meer