Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ahed Mrad op 04 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
I bought a laptop from the online store(mediamarkt), I was supposed to receive it the next day, after more than a week they canceled the order without informing me / I knew when I called them and they said they... Lees meer
Klacht van Patrick Mol op 03 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Media markt heeft afgelopen week een defect product geleverd, opzich kan dit gebeuren. Het product kon niet vervangen worden en de klantenservice zegt we kunnen niet een ander type regelen maar meneer uw geld is binnen 5 werkdagen retour. Dit is... Lees meer
Klacht van Arnold1965 op 03 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
TV met soundbar besteld tijdens de BTW dagen op 24/01/2023. Na een week zou het bezorgd worden en monteur zou alles installeren en ophangen. TV is helaas beschadigd geleverd en doos was reeds open. Kortom TV teruggestuurd en dag daarna langs... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn zoon van 14 na lang werken en sparen een Apple Watch kunnen kopen en deze besteld op media Markt.nl. Deze is beschadigd aan gekomen. Zijn zo als ze aan radenop de site naar de winkel gegaan, daar is de... Lees meer
Klacht van Konthaar1975 op 01 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Appel watch besteld en nooit ontvangen! wel al 4 keer naar de winkel geweest en pakker kosten zitten betalen!! Lees meer
Klacht van Edibe Yasar op 01 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We zijn op 01-02-2023 (vandaag) naar Mediamarkt geweest. We wilden een Dyson kopen en we vroegen aan een medewerker om hulp en uitleg over de apparatuur..hij had blijkbaar geen verstand van Dyson, hij gaf verkeerde informatie, daardoor hebben we een... Lees meer
Klacht van onursal op 01 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste media markt, Ik heb op 6 dec 2020 een product bij u aangeschaft. Product philips 58PUS 8545/12, Ik ga ervan uit dat ik een deugdelijkproduct heb aangeschaft. 7 maart 2022 moest mijn product gemaakt worden omdat ik geen beeld meer had... Lees meer
Klacht van Serpico op 31 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestelling gedaan afgelopen vrijdag zou volgende dag binnen komen ook melding gekregen van verzending. Op PostNL ook melding dat volgende dag het pakket zou binnen komen nu staat er dat het pakket nog niet ontvangen is. Geen gehoor via klantenservice... Lees meer
Klacht van Kluivertje op 31 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In november is mijn defecte Samsung TV opgehaald. Op 13 december 2022 is door de reparateur gemeld aan MediaMarkt dat hij niet gerepareerd kan worden. Samsung heeft besloten tot creditering of omruiling. Niets meer gehoord van MediaMarkt. TV weg en... Lees meer
Klacht van Slecht zaken doen op 31 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Sinds 5 december 2022 probeer ik een afspraak te maken met de monteur omtrent mijn beeldscherm die zwart is geworden. Er zijn meerdere malen spoedafspraken gemaakt door media markt en de monteur heeft nooit contact gemaakt. We zijn inmiddels bijna... Lees meer