Mijn Klacht:
Ik heb een IPhone 6, 128Gb gekocht op 28 dec 2014.
Op een zondag breekt het glas. Er is geen Apple Centre in deze regio dus ik laat lokaal het glas vervangen.
Vervolgens krijg ik problemen met batterij. Op een bepaald moment doet iPhone niets meer. Terug naar mediamarkt die komt met voorstel het apparaat te vervangen voor gereviseerd apparaat. Kosten a 800 euro (gelijk nieuw apparaat!) zijn voor mij omdat er een nieuw scherm op zit. Hierdoor is Apple garantie niet meer van toepassing!!!
Saillant detail: er wordt mij medegedeeld dat als mediamarkt zelf scherm had vervangen dezelfde voorwaarden gelden en ook geen garantie meer van toepassing is.
Daar 800 euro voor het aanzetten van een IPhone wel heel veel geld is heb ik hulp gezocht bij een plaatselijke alleskunner die het heeft opgelost voor 35 euro en het apparaat werkt weer!
Helaas is het batterij probleem er nog steeds. De batterij laadt traag op en is snel out of batterij. Dit is al vanaf het begin. Zou dit graag door Apple/Mediamarkt verholpen zien daar dit echt vanaf begin een issue is geweest!
Gewenste Oplossing:
Als batterij of iPhone wordt vervangen voor apparaat dat wel een (school)dag meekan, gewoon conform de Apple garantievoorwaarden
Aankoop is nog steeds binnen de 2 jaar.
(10)
