Terug

Klacht: Bestelling na drie weken nog niet geleverd

Marcel voragen op 18 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 18 februari 2016

Een klant heeft op 28 januari een laptop en een printer besteld bij MediaMarkt, maar na drie weken zijn deze nog steeds niet geleverd. Ondanks zes telefoontjes naar de klantenservice en het accepteren van een alternatief voor de printer, blijft de levering uit. De klant vraagt zich af waar de service van MediaMarkt is, aangezien er nog geen oplossing is geboden.

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 januari een laptop en een printer besteld bij mediamarkt en betaald.ik heb 6keer met de klantenservice gebeld,dit heeft mij 7uur gekost aan wachttijd.Ze hebben me alternatieven aangeboden .Ik ging accoord met het alternatief van de printer ,maar deze is na tien dagen nog steeds niet leverbaar. Voor de laptop heb ik het alternatief afgewezen deze had een slechte beeld resolutie.Hier heb ik zelf een alternatief voor dezelfde prijs voorgesteld. Tot heden ben ik nog niet geholpen.Waar is de service van mediamarkt ?

Gewenste Oplossing:

Dat ik op kort termijn een goede laptop en printer krijg.liefst binnen een week !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het