Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Alabed op 11 september 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 10 september online een Bosch wasmachine besteld en een artikel gekozen dat duurder is dan andere artikelen, alleen maar omdat er staat dat het de volgende dag wordt geleverd. De volgende dag (vandaag) ontving ik een traceerlink... Lees meer
Klacht van Wilco Vis op 08 september 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
oplichting door MM! 18 aug bestelling gedaan en niet ontvangen. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd, maar ben gewoon ruim 900,- kwijt. Oplossing komt er niet. Onderzoek op onderzoek maar geen Oplossing. Hoe kan dit????? Lees meer
Klacht van Jaouad 1977 op 30 augustus 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer, mevrouw, Gaat om deze orders: 189690818 en order 189235406 Zie facturen N011-90121-4999-0-15 en factuur N011-89774-4999-0-28 Facturen van de verzekering betreft 5 jaar hebben jullie niet gemaild. Verzekeringskosten 2 x € 79,99 € 159,98 zie bijschrijving op jullie rk.nr Mediamarkt Utrecht.... Lees meer
Klacht van Omer23 op 29 augustus 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een telefoon gekocht en er is een screenprotector er op gekomen daardoor is de telefoon waarschijnlijk van doos verwisseld toen ik de telefoon terug bracht om mijm geld terug te krijgen bleek de serienummer niet overeen te komen... Lees meer
Klacht van Trucker077 op 17 augustus 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
30 stuks besteld voor ons automotve bedrijf, en maar 29 geleverd gekregen. De 29 heb ik alle barcode's van, alsmede ook foto's. Ze behandelen onze klacht, maar kreeg tot slot een e-mail hoe vind u onze klachtoplossing. Niet goed dus, wel betaald,... Lees meer
Klacht van Signe90 op 11 augustus 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2021 Acer NITRO laptop gekocht en verzekerd via mediamarkt. 2 maanden na garantie tijd ging moederbord kapot, omdat laptop verzekerd was is begin juni het naar mediamarkt gebracht. Op 9 juli reactie van reparatieservice ontvangen met een vraag of ik... Lees meer
Klacht van Jo78 op 04 augustus 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
18 Juli een Gaming Monitor MSI gekocht, na aantal dagen spontaan rare zwarte strepen in beeld. Terug naar de winkel wordt mij glashard gezegd dat ik dit zelf heb aangebracht.. Er is niks mee gebeurt! Monitor gekocht voor 179euro.. gisteren... Lees meer
Klacht van Mevr l de jong op 03 augustus 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 16-09-2022 Amerikaanse koelkast gekocht,maart 2023 ging ie stuk,kwam net uit het ziekenhuis met mijn zorg intensief kindje,bellen na een week reparatie,inmiddels 400 euro aan eten weg kunnen gooien (speciaal dieet voeding) vloer stuk,dit is zo door gegaan tot begin... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 juli 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gisteren telefoon online besteld, kreeg een bericht dat ik de telefoon kom ophalen in Zoetermeer om 11:45 uur. Bij aankomst (30km) bleek de telefoon NIET op voorraad! Die bestelling, waar ik dus een kortingscode voor had gekregen, is door hun gecanceld. Ik... Lees meer
Klacht van HB81 op 26 juli 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste mensen, ongeveer 6 maanden een Bosch stofzuiger gekocht met twee jaar garantie bij Mediamarkt Rotterdam Centrum. Deze teruggebracht naar de winkel voor reparatie. Na ongeveer een week kregen we een belachelijk hoog prijsopgave voor de reparatie, hoger dan de... Lees meer