Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van blubnee op 26 juli 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
er word steeds maandelijks 6 euro gestolen van mijn rekening door dit bedrijf, zonder verklaring. (ben er niet geweest en heb niets gekocht wat 6 euro per maand zou kosten) Lees meer
Klacht van Fam de bruin op 25 juli 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Koelkast OK OFK156 verkoopt media markt met vriezer, dit is geen vriezer maar koeler. Eten beschimmeld in vriezer. Media markt heeft koelkast terug genomen maar wel met waarde vermindering! 20% terwijl hun nog steeds deze koelkast aan bieden met vriezer! OK... Lees meer
Klacht van Diantara 2023 op 20 juli 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Onze Samsung wasmachine was kapot via Samsung monteur laten komen duurde al 2 weken die constateerde dat hij niet meer te repareren was zelfs filmpje van gemaakt hier hebben wij allemaal bevestigingsbrief mails van staat ook in dat het... Lees meer
Klacht van CCB2003 op 03 juli 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb 23 juni jl een artikel besteld, voor 23.59 uur besteld is morgen in huis stond erbij. Tot op de dag van vandaag geen artikel ontvangen, volgens de medewerker die ik sprak op 29 juni jl zou zij... Lees meer
Klacht van Macbook gestolen op 01 juli 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik bestelde een media markt Macbook t.w.v. €1.669, deze werd verzonden en zou binnen 24 uur bij mij worden afgeleverd. De volgende dag kreeg ik een mail van post.nl dat ik het pakket op 22 juni om 14:23 had ontvangen... Lees meer
Klacht van Macbook gestolen op 01 juli 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik bestelde een media markt Macbook t.w.v. €1.669, deze werd verzonden en zou binnen 24 uur bij mij worden afgeleverd. De volgende dag kreeg ik een mail van post.nl dat ik het pakket op 22 juni om 14:23 had ontvangen... Lees meer
Klacht van Kieuwk 1 op 14 juni 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag 14-6-2023 bij Mediamarkt Hengelo nieuwe scheerkoppen gekocht voor Philips 5000 serie SH50/50, betaald €54,99 Gezocht op internet naar exact dezelfde koppen. Boll.com € 32,95--- Expert Hengelo €39,95 --- Shoparize € 27,19 E.e.a strookt zeker niet wat mediamarkt in haar advertenties... Lees meer
Klacht van John Dr op 13 juni 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte hr/mevr, Op 25 -5-2023 heb ik een Worx boorhamer WX380,9 gekocht samen met een Worx 4ah batterij en lader (WA3609). Op de boorhamer is volgens de Praxiswebsite een cashbackkorting van €20,00 van toepassing. Als men echter op de link van de... Lees meer
Klacht van PDVN op 12 juni 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In juli 2022 kocht ik bij mediamarkt een Canon printer TS 5150. De printer kon geen verbinding met internet maken maar via een andere driver en kabel kon ik toch printen. De printer werkt op papier goed, maar in januari... Lees meer
Klacht van HenkS15115 op 09 juni 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We willen een wasmachine retourneren. Na 4 keer aanmelden nog steeds geen afhaalbericht. Er blijkt geen contact te bestaan tussen de MediaMarkt en Dynalogic. De klant mag het zelf uitzoeken en zelf bellen of de afhaalmelding van de mediamarkt goed... Lees meer